دليل الوجهات المجهّزة لأصحاب الهمم في دبي

السفر بطريقة سهلة مع مطارات دبي

تشكّل مطارات دبي المحطة الأولى للوافدين إلى المدينة من سيّاح ومسافرين، ولذلك فهي تحرص على أن يستفيد جميع القادمين إليها من خدماتها ومرافقها.

يلبي مطار دبي الدولي ومطار "دبي ورلد سنترال" احتياجات المسافرين من أصحاب الهمم والأشخاص ذوي القدرة المحدودة على التنقل. تشمل الخدمات: تأمين مناطق خاصّة للمسافرين لإنجاز إجراءات السفر وتوفير مواقف مجانية للسائقين من أصحاب الهمم، فضلاً عن تأمين مناطق خاصة لنزولهم وكراسٍ متحركة مناسبة لهم. كما يمكن لأصحاب الهمم الاستمتاع أيضاً بصالات معدّة خصيصاً لهم في المطار. 

تمّ تجهيز المطار بعربات إسعاف خاصة للركاب الذين يواجهون صعوبة في نزول سلالم الطائرة أو صعودها. إذا كنت تودّ التخطيط مسبقاً لرحلتك إلى المطار ولمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع مطار دبي الدولي على الرقم 5555 224 4 971+ أو مع مطار آل مكتوم الدولي (دبي ورلد سنترال) على الرقم 5000 504 4 971+.

استكشف أشهر الوجهات السياحية في المدينة

أطلقت دبي سلسلة من المبادرات بهدف مساعدة أصحاب الهمم وتمكينهم، بما في ذلك برامج تدريبية تؤمن جواً ترحيبياً في جميع أنحاء المدينة. وقد أطلقت كلية دبي للسياحة برنامج تدريب خدماتي للموظفين العاملين في مجال الضيافة يمكّنهم من تقديم خدمة ممتازة لجميع العملاء، بمن فيهم أصحاب الهمم.

وتوفّر اليوم عدّة فنادق في المدينة غرفاً ومرافق مخصصة للضيوف من أصحاب الهمم، كما تدرّب موظفيها على الإجابة عن الاستفسارات والمساعدة في إجراء ترتيبات السفر إذا لزم الأمر.

وتحرص معالم سياحية عديدة في دبي على تسهيل دخول أصحاب الهمم إليها، فعلى سبيل المثال، هيّأت بلدية دبي مسارات فوق الرمال مخصصة لمستخدمي الكراسي المتحركة بحيث تمكّنهم من الوصول إلى الشواطئ والبحر بسهولة. تتوفّر هذه المسارات الآن في خور الممزر وكورنيش الممزر وجميرا 2 و3 وشاطئ أم سقيم حيث جرى أيضاً تخصيص طاولات مصمّمة للزوار من أصحاب الهمم.

 تضمّ الحدائق العامة في دبي مساحات خاصة لركن السيارات وكراسٍ متحركة مجانية وموظفين يتقنون لغة الإشارات، كما يتوفر دليل شامل عن الحدائق العامة في المدينة بلغة "بريل" للمكفوفين وحمّامات مخصصة لأصحاب الهمم في معظم المعالم السياحية الكبرى. لمزيد من المعلومات حول معالم المدينة السياحية المجهّزة لاستقبال أصحاب الهمم، يُرجى التواصل مع مركز الاتصال الخاص ببلدية دبي على الرقم 900 800 971+.

يستفيد أصحاب الهمم من دخول مجاني أو تذاكر بأسعار مخفّضة إلى عدد من المعالم السياحية الرئيسية في دبي مثل الحدائق المائية والمنتزهات الترفيهية المثالية للعائلات.

تنقّل في أرجاء المدينة بسهولة عبر وسائل النقل العام

يربط مترو دبي بين الأحياء الرئيسية في المدينة كما يضم مساحات لمستخدمي الكراسي المتحركة على متن كل قطار ليتنقّلوا في أرجاء المدينة بكلّ راحة. وتضمّ كافة محطات المترو في دبي أرضيات نافرة لإرشاد الأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر ومساحات خاصة لمستخدمي الكراسي المتحركة ونوافذ لشراء التذاكر بارتفاع مناسب لهم مع علامات تحذيرية سمعية وبصرية لفتح أبواب الرصيف وإغلاقها. وتمّ تزويد السلالم المتحركة في كافة المحطات بمساند يد جانبية تمتد على طول السكة للمزيد من المساعدة، مع مسارات خشنة غير قابلة للانزلاق تربط موقف السيارات بالمحطة.

ويمكن التجوّل في أنحاء المدينة بسيارات التاكسي إذ تخصص هيئة الطرق والمواصلات خدمة سيارات أجرة مجهّزة لأصحاب الهمم. وتتميّز هذه السيارات بحجمها، وسقفها الأحمر وشعار أصحاب الهمم العالمي الأزرق. يتولى سائقون مدرّبون ومحترفون قيادة هذه السيارات المجهّزة بمعدات خاصة تشمل رافعات مخصصة للكراسي المتحركة وأنظمة تنفّس اصطناعي ومقاعد للأشخاص المرافقين وكرسياً متحركاً إذا دعت الحاجة. تتوفر سيارات الأجرة في مباني مطار دبي 1 و2 و3 ويمكن حجزها مسبقاً للرحلات في المدينة عبر الاتصال بمركز هيئة الطرق والمواصلات على الرقم 0808 208 4 971+.

يمكن لأصحاب الهمم التنقل في أنحاء المدينة بسهولة وأمان مع وجود مساحات مخصصة لركن سياراتهم في المباني السكنية والتجارية، كما تم تزويد جسور المشاة المزدحمة بمصاعد لتسهيل الحركة. وتساعد المنحدرات على جوانب ممرات المشاة والمفارق عدم وجود فَرق في الارتفاع عند عبور الطريق، ما يسهّل مرور مستخدمي الكراسي المتحركة.